プライバシーポリシー（個人情報保護指針）

フィスラージャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社製品及びサービスをご利用いただく全ての方々の生活を快適にするお手伝いを成すことをミッションに揚げ事業展開をいたしております。当社は、個人情報を当社の事業活動に必要不可欠で、重要な情報資産と位置づけ、社会的責任の一つとして以下の方針（以下「本ポリシー」といいます。）を策定し、全ての従業者、協働者に対し周知徹底すると共に、本ポリシーに基づいた個人情報の保護に努めます。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、日本国が定める「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）における用語の意味に準拠します。

当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法 その他の法令、さらには、関係官庁が発行するガイドライン、指針等を遵守いたします。

当社は、個人情報を、適正な手段によって取得します。当社は、法令で認められる場合のほか、あらかじめ本人の同意を得ることなく、要配慮個人情報を取得しません。

当社は、取得したお客様（取引先のご担当者様を含みます。） の個人情報を、法令に別段の定めがある場合又はお客様の別途の同意がある場合を除き、以下の利用目的のために、その達成に必要な範囲内に限って利用します。

① 当社サービスへの登録、当社サービス利用時の本人認証及びお客様の管理のため

② 当社の商品又はサービスのお届け、ご提供及びアフターサービスのため

③ 当社の商品又はサービスの改善、企画、研究及び開発のため

④ 当社の商品又はサービスの代金のご請求のため

⑤ 当社のサービスの保守管理のため

⑥ マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング施策の策定及び実行のため

⑦ 当社又は第三者の媒体により、若しくはダイレクトメール により、当社の商品又はサービスの勧誘、広告、プロモーションその他のマーケティング活動を行うため（取得したお客様の個人情報、閲覧履歴や行動履歴等の情報を分析して、お客様のご興味に応じた当社の商品又はサービスの広告等を行うこと、GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信を行うことを含みます。）

⑧ キャンペーン、懸賞、及びアンケートの実施のため

⑨ 統計情報の作成のため

⑩ お客様からのお問合せに対する対応及びお客様へのご連絡のため

⑪ 不正行為の防止又は不正行為に対する対応のため

⑫ 本ポリシーに記載の方法による第三者への提供のため

⑬ 当社の商品又はサービスの提供に際して、個別の規約やポリシーが定められている場合には、当該個別の規約やポリシーに記載された利用目的のため

（１）当社は、以下に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ずに第三者に提供いたしません。

①  法令に基づく場合

② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

⑤ その他法令で第三者への提供が認められる場合

（２）前項にかかわらず、当社は、お客様のご興味に応じた当社の商品又はサービスの広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を、当社と提携している広告配信事業者に提供することがあります。

当社は、以下に掲げるとおり、個人情報の共同利用を行います。

• 共同利用する個人情報の項目

お客様の住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、お客様番号、お客様のご注文に関する情報、Cookie情報

• 共同利用する個人情報の利用目的

「３．利用目的」に記載の利用目的

• 共同利用する者の範囲

当社親会社Fissler GmbH

• 共同利用の管理責任者

東京都千代田区神田錦町二丁目２番地１　KANDA SQUARE 11階

　フィスラージャパン株式会社

　代表取締役　吉永寛子

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じ、個人情報の保護及びその徹底した管理に努めます。当社は、そのために、基本方針として本ポリシーを策定し、個人情報の適切な取得、利用、委託、提供、廃棄等の取扱いについて内部規律を整備し、取り扱う個人情報の組織的、技術的、物理的、人的セキュリティの面から必要な安全管理措置を講じています。また、個人情報を保管しているサーバを管理しているFissler GmbHが所在するドイツ連邦共和国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

当社が講じる安全管理措置の内容については、「９．個人情報に関するお問合せ窓口」までお問合せ下さい（ただし、公表することにより個人情報の安全管理に支障を及ぼす恐れがある内容については、お答えいたしかねます。）

当社は、当社が実施する個人情報の取扱い及びその管理に関して、お客様から個人情報保護法に基づく利用目的の通知、個人情報若しくは第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止に関する請求があったときは、請求された方の本人確認を所定の方法で行った上で、個人情報保護法に則って、適切かつ迅速な対応を行います。この開示等のご請求については、「９．個人情報に関するお問合せ窓口」までご連絡下さい。

（１）Cookieについて

当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するため、Cookieその他トラッキング又は解析を行う類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。Cookieの利用により、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報が取得されることがあります。

お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているウェブサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みCookieの削除をしたりすることができます。ただし、Cookieの利用拒否又は削除により、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される場合があります。

（２）Googleアナリティクスについて

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するために、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しております。当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieを元にしてお客様の閲覧情報を収集・分析した結果を受け取り、お客様の利用状況を把握し、当社のサービスに利用する場合があります。Googleアナリティクスによるデータの収集・処理の詳細については、下記のリンク先のGoogleのウェブサイトをご参照ください。

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja 

（３）情報の第三者からの取得について

当社は、当社以外の第三者（データマネジメントプラットフォーム事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者及びデータベース管理会社等を含みますが、これらに限られません。）からお客様の閲覧情報、サービス利用履歴及び位置情報等の情報を取得し、お客様の個人情報と紐づけた上で、「３．利用目的」記載の利用目的の範囲内で利用する場合があります。

当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情のお申出又は各種請求に関しては、フィスラージャパン株式会社　人事・総務本部へお願いいたします。

電話 03-6774-7901 （人事・総務本部ガイダンス「6」）

E-mail: info-fissler-japan@fissler.com

東京都千代田区神田錦町二丁目２番地１　KANDA SQUARE １１階

フィスラージャパン株式会社

代表取締役　吉永寛子

当社は、随時本ポリシーを変更することがあります。当社が本ポリシーを変更するときは、当社は変更の効力発生時期を定め、効力発生時期及び変更後の本ポリシーの内容を、お客様に対し、あらかじめ当社ウェブサイト上に表示することその他の適切な方法で周知します。

制定日：2014年12月

改定日：2017年7月19日

改定日：2023年1月25日