いつもフィスラー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。​

この度、弊社が2023年1月6日から2023年5月25日に販売をいたしました「セニットIH 26cm（品番：045-301-26-100）」につきまして、対象製品のうち製造ロット番号3022の製品の一部において取っ手の強度が不足した製品が混入した可能性があり、フライパンの取っ手が取れるという事象が発生いたしました。

つきましてはお客様の安全のため、対象製品を自主回収させていただくことになりました。  ​

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お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、該当製品をお持ちの場合は直ちにご使用を中止いただくと共に、製品回収にご協力をいただきますようお願い申し上げます。  ​

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今後このようなことがないよう製造・品質管理の強化に努めてまいります。  ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

【対象製品】

【製品製品】

【セニットIHとセニットガス火専用の見分け方】

この度の不具合は、セニットIH 26cm（品番：045-301-26-100）で確認されており、セニット 26cm ガス火専用（品番： 045-300-26-100）に問題は発生しておりません。製品の見分けかたは以下をご参照ください。​

※対象製品の見分け方は引き取り受付フォーム内でも確認することができます。​

お電話は大変混み合いますので、引き取り受付フォームのご確認をお願いいたします。

【商品回収の流れについて】

インターネットの受付フォームから申請いただきます。対象商品の場合にはドイツ製の新しいフライパンと交換させていただきます。​

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お客様のお手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ですが以下のインターネットの受付フォームから必要事項をご入力下さい。​当該商品を引き取りにお伺いいたします。​

【本件についてのお問い合せ先】

ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​