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2022.01.17

平素より、フィスラーオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社配送センターを移転する運びとなりました。

これに伴いまして、出荷および返品受付を下記日程で一時停止いたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


■ご注文商品の出荷停止期間
2022年2月9日(水)・10日(木)の2日間

※2月7日(月)9:00までのご注文は、2月8日(火)に発送予定です。以降のご注文は2月14日(月)より順次発送いたします。


■ご返品の受付および交換品の発送停止期間
2022年2月5日(土)~2月13日(日)の9日間

※返送を承るタイミングにより宛先が異なりますため、ご返品につきましてはカスタマーサポートまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。


■出荷元の変更
【新:2022年2月14日(月)出荷分より】

〒959-1286
新潟県燕市大関1314-1
ツバメロジス4号棟倉庫内 フィスラージャパン配送センター
TEL:0256-63-4663
(※こちらのお電話番号でのお問い合わせは受け付けておりません)

【旧:2022年2月8日(火)出荷分まで】
〒252-1124
神奈川県綾瀬市吉岡2668-4
ハマキョウレックス綾瀬第一センター内 フィスラージャパン配送センター
TEL:0467-76-3610
(※こちらのお電話番号でのお問い合わせは受け付けておりません)


■配送業者の変更
【新:2022年2月14日(月)出荷分より】

佐川急便

【旧:2022年2月8日(火)出荷分まで】
ヤマト運輸


なお、ご注文にかかる送料には変更ございませんが、倉庫移転に伴い通常よりも発送にお時間をいただく場合がございます。

ご不明な点はカスタマーサービスまでお問合せいただきますようお願いいたします。

フィスラージャパン株式会社 カスタマーサービス
TEL :0570-00-6171(平日9:00~17:00 土・日・祝休)
MAIL: info-fissler-japan(at)fissler.com


2022.01.14

この度、ドイツ製一部対象シリーズにつきまして、保証期間を10年間から15年間へ延長することとなりました。

フィスラーにとって「ドイツ製(Made in Germany)」とは、「永く続く価値の創造」であると考えています。より長期の保証期間とすることで、お客様には安心してフィスラーをお選びいただき、高品質な製品を長くお使いいただけます。


対象シリーズ名

オリジナル プロフィ コレクション

全製品(フタ16cmを除く)

ビタビット プレミアム

全製品(蒸し器・三脚を除く)

ビタクイック プラス

全製品(蒸し器・三脚・ガラスフタを除く)


新保証期間: ご購入日より15年
適用開始:2022年2月1日から(保証期限のスタートはご購入日起点です)

保証対象
・無料修理規定の内容に変更はございません。
・保証対象となるのはステンレス部分のみ。
・消耗部品等が損耗し取り換えを要する場合、消耗部品の交換は有償でのご案内となります。
圧力鍋の場合:「ゴムパッキン、シリコンゴムキャップ等のゴム製部品・アロマピー・メインバルブ・取っ手類・取っ手ネジ」